Решения для вашего бизнеса в сфере ИТ
Современная ИТ компания, созданная командой профессионалов
О компании
СофтТехРешения - компания, созданная командой ИТ профессионалов. Для Клиента мы реализуем полную сборку ИТ решений: от инфраструктуры и учета до бизнес-процессов и бизнес-аналитики. У нас в багаже успешные внедрения на технологической платформе 1С в различных сферах бизнеса, поддержки ИТ инфраструктуры компаний на основе SLA.
Для клиентов работает коллектив ИТ-специалистов, разделенных по специфике и уровню задач, работающий согласно лучшим практикам в области информационных технологий (ITIL). При работе с заявками клиентов используется автоматизированная HelpDesk-система, тикеты и приоритеты задач.
Для клиентов работает коллектив ИТ-специалистов, разделенных по специфике и уровню задач, работающий согласно лучшим практикам в области информационных технологий (ITIL). При работе с заявками клиентов используется автоматизированная HelpDesk-система, тикеты и приоритеты задач.
Почему стоит выбрать нас?
В настоящее время в компании реализуется ITSM (IT Service Management) подход к реализации, управлению и улучшению ИТ услуг. При таком подходе любая деятельность в области ИТ рассматривается как услуга, целью которой является решение задач заказчика. Заказчиками могут являться как внешние клиенты и партнеры, так и внутренние — сотрудники различных отделов компании.
Услуги могут включать техническую поддержку пользователей, предоставление доступа к информационным системам и приложениям, обслуживание рабочего оборудования и так далее. Параметры, предоставляемых услуг прописываются в соглашении об уровне обслуживания (SLA), которое регулирует отношения между поставщиком и заказчиком услуг.
Услуги могут включать техническую поддержку пользователей, предоставление доступа к информационным системам и приложениям, обслуживание рабочего оборудования и так далее. Параметры, предоставляемых услуг прописываются в соглашении об уровне обслуживания (SLA), которое регулирует отношения между поставщиком и заказчиком услуг.
Для вас работает команда ИТ профессионалов
Все наши специалисты техподдержки — инженеры, обладающие глубокой кросс-индустриальной экспертизой и ценными знаниями.
Индивидуальный подход
У каждой компании, с которой мы работаем, своя концепция и свой голос. Мы адаптируемся под требования заказчика и выстраиваем работу в любых режимах 5/2, 24/7, чтобы обеспечить круглосуточную работоспособность продуктов.
Непрерывный рост
Наши опытные профессионалы помогут расти вашему бизнесу, внедряя новые технологии работы.
Наши услуги
Мы работаем по следующим направлениям:
Администрирование (Отдел системного администрирования)
- Обеспечение ИТ техникой ВЖГ
Планирование перечня оборудования для видеонаблюдения
Согласование закупа ИТ техники
Проведение инвентаризации ИТ техники
Организация доставки ИТ техники на ВЖГ
- Обеспечение ИТ техникой структурных подразделений
Планирование перечня оборудования для ВКС (телевизор, камера, спикерфон, миникомп и т.п.)
Согласование закупа ИТ техники
Проведение инвентаризации ИТ техники
- Администрирование серверов в физических и облачных средах
Подробнее
Сопровождение пользователей программ 1С (Отдел сопровождения 1С)
- Комплексное информационно-технологическое сопровождение пользователей программ 1С:Предприятие
1с УХ (Управление Холдингом) ЭП - Комплексное решение для управления эффективностью холдинга. Сбалансированная система показателей, бюджетирование, бизнес-анализ, консолидация отчетности, планирование и контроль.
1с УТ (Управление торговлей) - Продажи, закупки, склад, товары, финансы. Оперативный и управленческий учет, анализ и планирование торговых операций.
1с ДО (Документооборот) - Современная ECM-система. Эффективная организация совместной работы сотрудников с документами, управление бизнес-процессами.
Подробнее
НСИ (Отдел нормативно-справочной информации)
Ведение и актуализация справочников 1С (МДМ, ДО, УИ, УХ, УАТ) для обеспечения единообразия и согласованности данных в организации:
- Обеспечение качества данных (точность, полнота и актуальность)
- Нормализация справочника "Контрагенты" (Объединение дублирующих контрагентов, с переносом всех документов связанных с ними)
- Нормализация справочника "Номенклатура" (Выявление некорректных, дублирующих наименований номенклатуры)
Цифровизация бизнес-процессов
Создание единой среды взаимодействия, автоматизация, моделирование бизнес-процессов и улучшение работы компании на платформе ELMA365 Low-Code BPM Platform. Описанные процессы легко изменять и улучшать. Поскольку процесс прозрачен и выстроен в строгом порядке, легко понять на каком этапе требуется доработка, и что именно нужно изменить. Автоматизация бизнес-процессов позволяет снизить риски, связанные с человеческими ошибками, сэкономить время и повысить производительность. Все задачи будут назначаться сотрудникам автоматически в заданной на схеме последовательности. Это значит, что будут соблюдены все шаги процесса, и вы получите прогнозируемый качественный результат.
FAQ
- Какова цена привлечения специалиста или проектной группы?Мы предлагаем два варианта оплаты:
Вознаграждение зависит от тарифов специалистов и затраченного времени. Гибкая схема: работа с демонстрацией результатов, оплата по факту. Подходит для долгосрочных проектов с изменяющимися требованиями. Быстрый старт и высокая скорость создания продукта, без предоплаты.
Фиксируется команда проекта и ее ежемесячная стоимость; заказчик ежемесячно платит фиксированную сумму, игнорируя колебания в часах. Он подходит для больших и сложных проектов, которые требует выделенная команда. - Каким образом выбираются эксперты и создаются проектные группы?После запроса мы рассмотрим ваш проект, используемые технологии, требования к команде и ожидаемые результаты.
Мы подберем команду специалистов с нужным опытом. Затем начинается оформление доступов и онбординг специалистов, ставятся цели и фиксируется ожидаемый результат. Параллельно согласовываем условия договора. - Каким образом осуществляется онбординг и мониторинг выполнения проекта?Мы готовы предоставить всю необходимую инфраструктуру и процессы по управлению командой и оценке ее эффективности для получения результатов в установленные сроки. Либо мы можем использовать инструментарий заказчика и адаптироваться под ваши процессы.
В нашей компании разработан регламент быстрого подключения специалистов к новому проекту: по чек-листу получаем доступы, разворачиваем инфраструктуру, знакомимся с участниками, изучаем ТЗ и workflow, а также получаем ответы на вопросы.
Формируется набор правил для взаимодействия команды и клиента, что позволяет эффективно решать задачи и достигать взаимопонимания. С первого дня работы начинается сбор базы знаний о проекте, что ускоряет адаптацию новых членов команды без траты времени заказчика.
МЫ ВСЕГДА ОТКРЫТЫ К ОБЩЕНИЮ
info@softtr.ru
Наш адрес: 117041, город Москва,
вн. тер. г. муниципальный округ Южное Бутово,
ул. Адмирала Руднева, д. 20, помещ. 3Н/3
Наш адрес: 117041, город Москва,
вн. тер. г. муниципальный округ Южное Бутово,
ул. Адмирала Руднева, д. 20, помещ. 3Н/3
ООО «СОФТТЕХРЕШЕНИЯ» (ИНН 9727093452, основной код ОКВЭД 62.01)
Юридический и фактический адрес: 117041, город Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Южное Бутово,
ул. Адмирала Руднева, д. 20, помещ. 3Н/3
Юридический и фактический адрес: 117041, город Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Южное Бутово,
ул. Адмирала Руднева, д. 20, помещ. 3Н/3